对智能产品的高接受度

智能手表是卢塞恩调查大学的最受欢迎的智能产品之一

卢塞恩大学和圣加仑大学关于智能产品的使用和消费者认知的《2020年智能产品报告》是基于一项在线调查,该调查在瑞士家庭中进行了1004名参与者。

Reto Hofsteretter博士从卢塞恩大学和圣加仑大学的卢塞恩大学和埃米纳尔德·贝利斯教授负责这项研究。

这项研究中的15个最重要的研究结果是今天发表的第一次发表的事实和数据为瑞士的使用和消费者感知提供了事实和数据。从调查中明确排除智能手机。

智能产品的大量用户

除了72%的人中有智慧产品的人中,总共有59%的国家,他们可以想象在未来12个月内购买至少一个智能产品。

预计瑞士人口的81%将在今年年底之前拥有至少一个智能产品。最受欢迎的智能产品是智能电视(30%),智能手表(28%),智能导航系统(25%)和机器人吸尘器(20%)。

与智能产品交互

大多数用户认为他们与智能产品的互动作为伙伴关系。那些质疑的人还声明它是控制任务而不是产品的人。

用户提供电子助手昵称并不罕见,只在其中的四分之一被问及这一点。大多数人希望智能产品彼此连接,并能够彼此通信。

利弊

根据智能产品报告,使用智能产品的最大优势在于它们提供的方便和节省的时间。许多人看到了紧跟潮流和技术的积极方面。

最大的缺点是他们的成本,并且常见的个人数据的收集通常被认为是与他们的使用相关的。其中一些质疑也担心他们的生活太多侧重于智能产品。

信任和控制

当瑞士人使用更智能的产品时,尤其重要的是信任方面。然而,在这种情况下,信任也意味着控制:能够在任何时候对独立作用的产品进行干预的选项对大多数被询问者来说是非常重要的。

智能产品被认证和收集的数据仅用于预期目的也增加了信任。

“智能产品报告2020”学习和进一步的信息

“智能产品报告2020”研究是由卢塞恩大学的经济和管理学院和圣加仑大学客户洞察研究所与Centralschweiersche Kraftwerke AG和VORWERK SCHWEIZ AG合作进行。它可以从以下地址订购(费用适用):www.unilu.ch/swiss-consumer-studies.

Reto Hofstetter教授
数字营销教授
卢塞恩大学
经济与管理学院
+41 41 229 58 80
reto.hofstetter@unilu.ch

埃尔西斯博士博士
营销和研究方法助理教授
圣尔肯大学
客户洞察研究所+ 41 71 224 72 18
emanuel.debellis@unisg.ch.

https://www.unilu.ch/fileadmin/fakultaeten/wf/dekanat/dok/studien/smart_products...事实表与15个最重要的发现(德语)
https://www.unilu.ch/fakultaeten/wf/formularseiten/swiss-consumer-studies/smart-视频上最重要的发现(德语)
https://www.unilu.ch/swiss-consumer-studies.订购智能产品报告2020(费用适用)

媒体联系人

卢卡斯Portmann UniversitätLuzern.

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